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賽馬會護老導航 / 照顧者支援平台
賽馬會護老導航（JCCSP）是由香港賽馬會慈善信託基金捐助的安老智慧平台，將公開網站、自助電子教練及電子學習、中心活動和完整的個案管理系統整合於一身。Horizon Tech 以互聯微服務架構取代了五個各自為政的系統，現時支援超過 100 名跨中心營運人員，並完成超過 12,000 名照顧者及會員的需求評估。
品牌網站
為照顧者而設的溫暖門戶
計劃的對外門面 jccarerspace.hk，為香港的安老照顧者提供一個平靜、雙語的落腳點：中心活動、最新消息與精選資源中心一應俱全，設計上力求親切，而非冷冰冰的官方感。
電子學習 · 護老智滙學堂
把護老技巧化成學習樂園
「護老智滙學堂」把照顧者培訓重新想像成一座主題樂園。由「愛自己」、「社區」到「愛親人」（涵蓋溝通、住、行、食、醫）等主題攤位，帶領照顧者逐級完成短小而有趣的課堂，學得輕鬆又投入。
電子教練 · 照顧者關心島
在友善小島上自助學習
「照顧者關心島」把實證為本的教練內容化成一片可探索的群島。健康生活島、心情梳理島、家有親情島、安枕好眠島等各有互動場景與角色，按照顧者自己的節奏，隨時陪伴他們走過真實處境。
照顧歷程圖
把每位照顧者的故事繪成地圖
「照顧歷程圖」把照顧者的親身經歷化成一條視覺時間線：照顧角色、面對的挑戰、轉捩點與自身需要，沿著一條蜿蜒的路徑鋪陳，讓照顧者回顧走過的路，也讓團隊更貼近他們的當下。
個案管理系統
為過百名前線人員提供單一真相來源
在幕後，一套整合的個案管理系統取代了五個各自為政的工具，把行政、中心營運與評估連成一線：超過 100 名跨中心人員共用同一套紀錄，逾 12,000 名照顧者及會員完成評估，數據不再散落各處。
數據分析 · Metabase
毋須分析師的自助洞察
以 Metabase 打造的報表工具，讓營運團隊隨時自行解答疑問：實時的需求層級與使用率洞察，把日常服務數據轉化為決策，並配合一份書面的服務改善計劃。
成果
五個系統，整合為一個平台
JCCSP 把原本零散的系統整合成單一、有管控的平台：照顧者數秒間便找到所需，實時洞察協助賽馬會與各中心，把支援投放在最關鍵之處。
