loading
00
Project Header Image
Business Applications

賽馬會護老導航 / 照顧者支援平台

客戶 香港大學 × 香港賽馬會
年份 2024 Q3
類型 內容及客戶關係管理 · 學習平台 · 數據分析
賽馬會護老導航(JCCSP)是由香港賽馬會慈善信託基金捐助的安老智慧平台,將公開網站、自助電子教練及電子學習、中心活動和完整的個案管理系統整合於一身。Horizon Tech 以互聯微服務架構取代了五個各自為政的系統,現時支援超過 100 名跨中心營運人員,並完成超過 12,000 名照顧者及會員的需求評估。
Single Image
APPROACH

一個平台,單一資料來源

以互聯微服務取代五個分散系統,讓照顧者、中心及資助方共用同一份數據,並在每一層加強保安。

Metabase 自助數據分析

由 Metabase 驅動的智能報表工具,讓營運團隊及資助方即時掌握儀表板數據,毋須分析師協助。

寓學習於遊戲

兩條遊戲化路徑:為期 7 天的「護老者身心島」電子教練旅程,以及設有 7 個學習站的電子課程,附獎章、印章及電郵證書。

Single Image
RESULT

幾秒之間找到所需資源

照顧者能迅速找到所需資源,實時的需求層級分析亦推動各護老中心的服務決策。