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港大社科學院 / 設施預約
港大社科學院的共用空間（自修室、共享工作枱與活動場地）需要學生與教職員快速而公平地預約。我們建立了一套完整的設施預約平台，涵蓋公眾預約前端、管理後台、後端 API 及現場自助顯示屏。系統處理整個預約流程，由在實時平面圖上選座，到付款條款、自動審批規則與使用率報表，現已成為學院的常用系統，並以穩定的每週發佈節奏持續更新。
策略
預約整個房間，或在平面圖上選座
用戶可預約整個房間，或直接在互動、可縮放的平面圖上選擇座位，實時顯示可用、部分預約或已滿的狀態，預約就如指向想要的位置一樣簡單。
一個平台，四個組件
面向用戶的公眾預約前端、供學院團隊使用的管理後台、把一切串連起來的後端 API，以及現場指示用的自助顯示屏，各自獨立，卻如同一個系統般運作。
會自行運作的規則
可設定的付款條款、自動審批規則與資源調整，讓學院一次過設定政策，再交由系統執行；符合條件即自動審批，免去人手核對。
洞察空間的使用情況
內建的使用率報表讓學院掌握哪些房間與座位最受歡迎、何時最忙，把預約數據轉化為規劃情報。
成果
學院的常用預約系統
系統已於學院廣泛採用，並以每週 UAT 與發佈的節奏持續改進，讓共用空間既公平分配又用得其所，同時大幅減少行政負擔。
